Верная овчарка Пальма оказывается в сложной ситуации, когда её хозяин покидает страну. В многолюдном аэропорту, переполненном спешащими пассажирами, Пальму не пропускают через контроль, и она оказывается одна, пропитанная тоской и надеждой. Каждый день она возвращается к месту прощания с любимым человеком, терпеливо выискивая знакомое лицо в потоке людей. Время теряет для неё своё значение, и несмотря на охватившее одиночество, преданность Пальмы становится символом истинной любви, которая способна согревать сердца даже в самые трудные моменты.
В тот же миг в аэропорту находится девятилетний Коля, переживающий горечь утраты — смерть своей матери. Его отношения с отцом, пилотом, которого он почти не знает, добавляют чувства одиночества и непонимания. Встреча с Пальмой становится для него неожиданным источником поддержки и надежды, её доброта и чуткость помогают Коле справиться с его горем. В то же время, его отец Лазарев испытывает внутренний конфликт между карьерой и обязанностями к семье. Постепенно связь между Колей и Пальмой наполняет их жизнь теплом и радостью, создавая уникальный союз, который помогает каждому из них преодолевать трудности и шаг за шагом двигаться к будущему, где дружба и любовь становятся основой их нового начала.